「もっと、目の前の人の力になれる関わりがしたい」あなたへ。

人の話を聴いたり、相談に乗ったりすることは好き。

でも、ただ話を聴くだけではなく、
相手自身が本音に気づき、一歩踏み出せるような関わりができたら。

プロのキャリアコーチが実践する
「聴く・問う・伝える」の基本と、具体的な対話例をまとめました。

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こんなこと、ありませんか？

相談されることは多いけれど、
話を聴くだけで終わってしまう。

相手の力になりたいのに、
何を聞けばいいかわからない。

「どうしたい？」と聞いても、
「わからない」で止まってしまう。

良かれと思ってアドバイスしても、
なかなか相手の行動につながらない。

…一つでも心当たりがあるなら、
必要なのは「もっと上手に話すこと」ではなく、

相手の状態に合わせて、
“聴き方・問い方”を変えることかもしれません。

「聴くだけ」「問うだけ」では、うまくいかない。

相手の本音を引き出すために必要なのは、
ただ話を聴き続けたり、質問を繰り返したりすることではありません。

たとえば、

聴く。
まずは相手が安心して本音を話せる状態をつくる。

問う。
問いを通じて、相手の中にある考えや答えを引き出す。

伝える。
相手の中だけでは答えが出ないときは、必要に応じてフィードバックする。

大切なのは、
相手の状態に合わせて、この3つを使い分けること。

本資料では、カウンセリング・コーチング・コンサルティングという3つのスキルを土台に、相手との関わり方を体系的に解説しています。

この資料でわかること

01｜本音を話しやすくする「聴き方」

本音を引き出す第一歩は、
相手が「ここなら話してもいい」と思える状態をつくること。

「聴ききる」ことや、話の内容だけではなく「人」に好奇心を向けること、非言語コミュニケーションなど、

傾聴するときに押さえたいポイントをご紹介します。

02｜相手の本音を捉える「問い方」

「どうしたい？」と聞くだけでは、
相手自身も答えられないことがあります。

表面的な出来事だけではなく、

「そのとき、どう感じた？」
「その気持ちは、どこから生まれている？」

と、感情や考えを一つずつ深掘りしていく。

相手自身もまだ言葉にできていない「本当は何に悩んでいるのか」を捉えるためのステップを解説します。

03｜「聴く・問う・伝える」の使い分け

「質問すればいい」
「アドバイスしてはいけない」

というわけではありません。

大切なのは、相手の状態に合わせて関わり方を変えること。

本音を話せる状態をつくり、問いによって考えを引き出し、必要であればフィードバックする。

それぞれのスキルを、どのタイミングで・どう使い分けるのかを体系的に整理しています。

04｜明日から使える、具体的な対話例

知識として「わかる」だけではなく、
実際に何と声をかければいいのか？まで具体的にご紹介。

たとえば相手が、

「今回のプレゼンは全然ダメでした……」

と落ち込んでいたら。

すぐに励ましたりアドバイスしたりするのではなく、
まず「ダメだった」という本人の捉え方を受け止めながら、実際に何が起きたのかを整理していく。

そんな具体的な関わり方を、会話例とともに紹介しています。

「もっと相手の力になれる関わり」を、今日から。

誰かの話を聴くことが好き。
相談してもらえることが嬉しい。

そんなあなたが、もう一歩、

「話してよかった」だけではなく、
「話していたら、自分の答えが見つかった」

と思ってもらえるような関わりができたら。

そのための第一歩として、
プロのキャリアコーチが実践する「聴き方・問い方」をぜひ活用してみてください。

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