コーチングとは

コーチングの基本的な特徴

コーチングとは、クライアント（相談者）が自身の目標を達成し、課題を解決するプロセスを支援するコミュニケーション手法です。コーチは答えを提供する役割ではなく、クライアント自身が持つ潜在的な可能性や想いを引き出す役割を担います。 そのため、コーチングは単なるアドバイスやティーチングとは異なり、質問やフィードバックを通じてクライアントが自分自身の考えや感情を整理し、双方向の対話を通じて目標達成を促します。

コーチングの基本的な考え方の一つとして、コーチは「人は誰しも、自分自身の問題を解決する力を持っている」という在り方でクライアントと関わります。そのため、コーチングでは質問を通じてクライアントの思考を深めたり、視点を広げたりすることで、クライアント自身が新たな気づきを得られるようにサポートします。 たとえば、「なぜそれを達成したいと思うのですか？」や「課題を解決するためにどんな選択肢が考えられますか？」といった質問を投げかけることで、クライアント自身の考えを引き出していきます。

コーチングの活用分野

コーチングは、様々な分野で活用されており、ビジネスではリーダーシップやチームビルディングを促進し、パフォーマンス向上にも役立てられています。教育の分野では、生徒の自主性や学習意欲を引き出す方法としても注目されています。スポーツの分野では選手の能力開発や、競技力向上を支援したり、日常生活では人間関係の改善や自己成長を促すスキルとしても役立ちます。このように、コーチングは幅広い課題に対して用いられています。

なぜ今、コーチングが注目されているのか

変化の激しい時代に突入し、かつては一つの会社に一生勤めることが当たり前でしたが、転職やキャリアチェンジが一般的になり、最近では一人で3つの会社に並行して関わる働き方も可能な時代となりました。 それに伴い、選択肢が増えたことで「自分は何をしたいのか？」「自分の働く時間をどんなこと使いたいのか？」といった問いと向き合う機会が増えてきました。しかし、このような問いに自分一人で向き合うことは、時に難しいこともあります。

いまコーチングが注目されているのは、こうした問いと一人で向き合うのではなく、信頼できる相手に話すことで、自分に合った適切な問いかけを受けながら、対話を通じて新たな気づきを得られるためです。

コーチングを学ぶメリット

コーチングを学ぶことで、日常や仕事での課題解決に役立つ多くのスキルを得ることができます。

1. コミュニケーション能力の向上

コーチングでは、深く話を聴き、適切な質問をするスキルを学びます。これらのスキルは職場や家庭での対話を改善することができるようになります。たとえば、部下のモチベーションや悩みを引き出したい時や、パートナーの理解を深める場面でも役立ちます。

2. 自己理解と自己成長の促進

コーチングを学ぶ過程で自分への問いかけが増え、自己理解が深まります。「自分が本当に大切にしているものは何か？」や「何が行動を阻んでいるのか？」といった問いに向き合うことで、今の悩みを解決できる行動計画を立てることができます。

3. 問題解決力の向上

コーチングスキルを学ぶことで、様々な角度から問題を捉える視点が養われます。これにより、課題に対して柔軟かつ創造的な解決策を見つける力が向上します。 また、目標達成に向けたプロセスを明確化して、現状の分析や行動の計画ができるようになります。これにより、日常生活や仕事の課題にも対処できるようになります。

4. 人間関係の質の向上

相手を尊重しながら建設的な対話を進めるスキルが向上します。これにより信頼関係が深まり、チーム内での衝突や意見の食い違いもスムーズに対処できるようになります。 また、意見の衝突や葛藤は、時に自分の過去と向き合うきっかけにもなり、苦手な人間関係や自分が対人関係で求めていること、大切にしたい価値観もクリアになっていきます。

5. ポジティブな視点への転換

コーチングは、クライアントが自分の強みや可能性に目を向けることを促します。これにより、ネガティブな状況にも前向きに取り組む姿勢を身につけられます。たとえば、キャリアの転機や人間関係の問題に直面した際に解決策を見つけやすくなります。 また、日常生活においても、怒りや不安などネガティブな感情に飲み込まれる前に、「なぜ自分は怒りを感じているのだろうか？」や「何が自分を不安にさせているのだろうか？」といった問いを、自身で立てられるようになることで、メタ認知的に問題を捉えることができるようになります。

ポジウィルのコーチングについて

コーチングでは「その人の中に答えがある」という在り方でクライアントと接することを大切にしていますが、「そうは言ってもクライアントが答えを持っていない場合もあるのでは？」と思う方もいるでしょう。 特にキャリアにおけるコーチングでは、クライアントに「この先、どんなことをやってみたいですか？」と尋ねてみても、「それがわからないからここに来ているんだ！」となってしまいます。

そこで、ポジウィルの考えるキャリアコーチングでは主に3つの点から、コーチングを捉えそれぞれのスキルを磨いていきます。

１．キャリアカウンセリング 傾聴・共感・受容など、関係構築のスキル

２．コーチング 効果的な問いを立て、内面を引き出すためのスキル

３．コンサルティング ゴール達成までPDCAを回すためのスキル。 職種や業界の知識をもとに、相談者の課題設定を行う

一般的なコーチングでは、ティーチングやコンサルティング的な側面は、クライアント自身に考えてもらうことを妨げてしまうため、あまり積極的に扱いません。しかし、キャリアコーチングでは、クライアント自身が自らの選択肢を広げていくためにも、コーチ側から目標達成に向けてご提案することが必要になる場合もあります。

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